После инцидента у провайдера

Статус сервисов DEXProxy

Кратко о том, что сейчас доступно пользователям: VPN, личный кабинет, боты, подписки и оплата.

Главное · 01.11.2026

VPN работает. Ротация ключей проведена 01.11.2026. Сайт mrdexstor.ru работает как раньше. Устройства снова в вашей зоне ответственности. По подпискам до 10.11.2026 принимаем заявки на корректировку — большинство пользователей уже сверили сроки.

Yandex Cloud на странице статуса сообщает, что платформа восстановила работу ключевых продуктов. Актуальный статус сервисов — в Cloud Center.

Что в порядке

VPN — работает; ротация ключей проведена 01.11.2026
Сайт mrdexstor.ru — восстановлен
Устройства — управляете вы
Основной Telegram-бот
Бот поддержки
Уведомления о платежах и статусе
Пополнение через ЮKassa
«Моя Финляндия» / «Мой Казахстан» — восстановлены
Dex.ID — регистрация открыта (бета)

На что обратить внимание

Подписки: до 10.11.2026 принимаем заявки на корректировку сроков (большая часть уже сверена)
!
Акция до конца 2026
- «Моя Финляндия» / «Мой Казахстан» — работа полностью восстановлена
- Как дополнение к «Мой доступ» — 0 ₽/мес (вместо 130 ₽), акция до 31.12.2026

Почему так

8 октября у провайдера (Yandex Cloud, зона ru-central1-b, инцидент #2092) произошёл сбой. VPN продолжал работать. Часть данных о подписках пришлось восстановить по резервным копиям и платежам — поэтому сроки и устройства у отдельных аккаунтов могут отличаться от ожидаемых.

На 01.11.2026: большинство подписок уже откорректированы. Заявки на сверку сроков принимаем до 10.11.2026. Устройства снова настраиваете вы сами. Если срок подписки всё ещё выглядит неверно — напишите в поддержку.

Со стороны Yandex Cloud, на 01.11.2026:

Страница статуса — «Платформа Yandex Cloud восстановила работу ключевых продуктов». Актуальная информация по платформе и отдельным сервисам теперь в Cloud Center (нужен вход в консоль).
Рекомендации, обновлены 30.10.2026, 16:45 мск: ключевые сервисы восстановлены, но ещё работают с ограничениями. С 1 ноября 2026, 00:00 мск, облачные сервисы снова тарифицируются.

Поддержка

Если в кабинете или боте что-то выглядит неверно — напишите в поддержку @helpdesk_dexproxy_bot — разберём и поправим.

Доп. подписки и акция

Работа «🇫🇮 | Моя Финляндия» и «🇰🇿 | Мой Казахстан» полностью восстановлена.

Акция продлена до конца 2026 года: обе подписки можно подключить как дополнение к тарифу «🔑 | Мой доступ» за 0 ₽/мес вместо обычных 130 ₽/мес (до 31.12.2026).